intra-mart サービスメニュー

intra-mart が提供するサービスとは

メーカーだからできるサービスの提供へ

これまでの実績から、お客様の要件に基づきシステム構成や拡張性を検討する際に、intra-martが持つ機能を網羅的に捉えつつ全体の最適化を行なうことが極めて重要となります。

intra-martサービスには、メーカーとして「ノウハウ」や「実績」をもとに、お客様の要件に会った、そしてその要件に応じて適用可能な技術や拡張実装方式をご提案して、intra-martプロジェクトを成功させるためのプロセスが求められています。

初期のシステム設計段階で、このような検討からアプリケーション開発方式の主要技術要件を絞り込み、決定することは、総合的な開発コストおよび運用コストの削減にも繋がってくると考えています。

また、早期に先行実装やプロトタイピングによるアーキテクチャ検証を行なうことで、実現性を担保することが、より可能となります。

これらの重要性を認識して、パートナーやユーザの皆さまにサービスを提供していくために、サービスをメニュー化して、よりわかりやすい形で提供してまいります。

intra-mart サービスメニュー

 

システムコンサルティングサービス

• 製品導入コンサルティング
  パートナー（SIer)の要件定義工程において、intra-martのポータル、ワークフロー、ロールなどテーマごとにヒヤリングをパートナーと行い、お客様の要件と製品とのFit&Gap分析を行います。


• 基盤方式コンサルティング
  お客様のシステム・性能要件（PPやミドルウェア）を可視化して、intra-mart環境の基盤方式設計行います。
  ※作業範囲は、メーカーとしてintra-mart環境基盤となります。

導入サービス

• インストレーションサービス
  基盤方式設計に基づき、intra-martのインストールを実施します。 分散構成や冗長化構成への対応など、様々な要件に合わせてインストール作業を 行います。


• バージョンアップサービス
  お客様に、intra-mart製品のバージョンアップを検討していただくために、パートナー（開発パートナー）を支援しながら、現行バージョンの使用機能、カスタマイズ有無、サーバ環境などの情報を基に、バージョンアップ作業に必要な工数の見積を行います。 また、バージョンアップ作業の実施にあたっては、データ移行方式、データ移行手順、カスタマイズ部分の移行方式検討をいたします。

アプリケーションアーキテクトサービス

• intra-mart開発方法策定サービス
  intra-martを使用したアプリケーション開発におけるBPM（Business Process Management）やESB（Enterprise Service Bus）を用いた開発方法論の提供や教育を行う新しいサービスです。


• 設計書およびソースコードレビュー支援サービス
  プロジェクトで作成した設計書を製品の視点からレビューします。また、開発したソースコードのレビューを実施します。


• ワークフロー支援サービス
  従来よりご要望の多い、ワークフロー支援に特化したサービスです。 ワークフローのルート設計やカスタマイズ方式の設計支援を行います。


• 個別カスタマイズ支援サービス
  詳細設計および開発工程において、お客様の業務要件に対するintra-mart製品部 分のカスタマイズ可否判断およびカスタマイズ方式の検討を行います。 intra-martの開発が初めてのパートナー様に対しては、プロジェクトマネジメントの 支援サービスも提供いたします。


• 負荷テストサービス
  お客様の環境において、性能測定のための負荷テストの実施と、テスト実施後のア プリケーションチューニング提案を行います。

運用サービス

• 運用定期診断サービス
  定期的にワークフローのアクセス状況や設定内容を確認することで、トラブルを未然に防いでいただくためのサービスです。


• パッチサービス
  製品導入後にリリースされる製品パッチについて、適用の診断を行います。 また、製品部分にカスタマイズがされている場合などは、その影響などについて調査をいたします。


• 緊急時サポートサービス
  運用開始後に発生する様々なトラブル解決の支援を行うサービスです。

定期技術研修サービス

以下の研修サービスを充実して提供してまいります

• 資格認定
• 個別研修
• 操作教育
• 定期研修

※製品に新しい技術が導入された場合など、随時サービス内容の見直しを行います

詳しくはこちら

その他サービス

• intra-mart技術Q&Aサービス
  従来のQ&Aサービスに相当いたします。 intra-martを使用したプロジェクトにおける、QA窓口としてのサービスです。 intra-martプロジェクトにおける様々なご相談に応じます。


• データベース技術支援サービス
  システム方式設計およびアプリケーション基本設計に対して、パフォーマンス、運用性および可用性を意識した構成となっているかどうか、レビューを実施します。 また、運用設計に対するコンサルティング・支援サービスも提供します。 また、Oracleとの連携により、特化したサービスを提供してまいります。

適用事例

大手電気通信設備事業者様向けシステム開発技術支援サービス

■技術支援サービスにより実施した主な内容

• 各種検証作業および検証作業ご支援
  • SonicESB-CAA動作検証実施　※Sonic Software 社と共同で実施
  • ワークフローシステム大量データ動作検証実施
  • 負荷分散検証
• Intra-mart導入技術支援
  • ワークフローAPI利用ガイダンス
  • アプリケーション共通マスタAPI利用ガイダンス
  • カスタマイズ要件に関する実現方法の提示
  • ワークフローWebサービスサンプルプログラムの作成
  • ワークフロー機能拡張プログラムの作成（大量データ退避／参照機能）
  • アプリ共通マスタAPIを利用した同期Webサービスサンプルの作成
  • その他、システム全般に及ぶ質疑応答
  • 長期運用計画作成ご支援（データ保持／管理等）
• 負荷テストサービス
  • e-Loadを使用した負荷テストを、日本オラクル社（e-Load販売元）の協力により実施
  • ボトルネックの分析およびご報告会の開催
  • 本番リリースに向けた性能レビューの実施
• データベース関連
  • 運用設計ご支援　※オラクル社と共同で実施
  • 月例監視・レポート分析・チューニング　※日本オラクル社と共同で実施

■DATA

• 収容ユーザ数　：　6500人
• 同時ログインセッション　：　800人
• ワークフロー申請案件数　：　１年間で160万件
• 既存基幹系システム群との分散型システム連携　（SonicESBの導入）
• 24時間運用　連続的可用性の実現　（ノンストップ稼動）

●6ヶ月10人月以上の案件

大手航空会社様向けシステム開発におけるintra-mart技術支援

■技術支援サービスにより実施した主な内容

• 各種検証作業および検証作業ご支援
  • ワークフローシステム大量データ動作検証実施
  • 負荷分散検証
• Intra-mart導入技術支援
  • ワークフローAPI利用ガイダンス
  • アプリケーション共通マスタAPI利用ガイダンス
  • カスタマイズ要件に関する実現方法の提示
  • ワークフローWebサービスサンプルプログラムの作成
  • ワークフロー機能拡張プログラムの作成
  • アプリ共通マスタAPIを利用した同期Webサービスサンプルの作成
  • その他、業務システム全般に及ぶ質疑応答
• 製品拡張プロダクトの開発
  • ワークフロー機能拡張モジュールの製造と、サンプルプログラムとしてのご提供
  • 長期運用計画作成ご支援（データ保持／管理等）

■DATA

• 収容ユーザ数　：　２万人超
• 操作性の追及　（クリック数の制限）
• 24時間運用　連続的可用性の実現　（ノンストップ稼動）

●6ヶ月10人月以上の案件

新規パートナー様社内システム開発におけるintra-mart技術支援

■技術支援サービスにより実施した主な内容

• 製品導入コンサルティング
  
  • EX申請機能と業務要件とのFIT & GAP分析ご支援
  • EX申請を使用した開発の流れに関する勉強会の実施
• intra-martアプリケーション方式支援
  
  • 社員情報取り込み方式に関する設計のご支援
  • eBuilderを使用した開発方式検討に関するご支援
  • ポータル画面デザインの検討に関するご支援
• ワークフローデザイン支援
  
  • 申請・承認者ルート設計ご支援
  • 業務要件実現のためのカスタマイズ方式検討に関するご支援
  • 動的な承認者変更を実現するサンプルプログラムの提供
• 定期研修によるプロジェクト立ち上げご支援
  
  • JavaEEフレームワーク研修（初級・中級）
  • ワークフロー研修（導入・JavaEE開発編）

■DATA

• 収容ユーザ数　：　2000名
• 社内向け人事ワークフローシステムの構築
• EX申請を使用することで短期間でのシステム構築を実現
• 社内システム開発によるintra-mart開発ノウハウの蓄積

●3ヶ月10人月の案件

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